更新日:2026年5月27日
開庁時間が変わります
市役所では、職員の適正な労務管理を図るとともに、開庁前および閉庁後の時間を業務改善の検討などに活用し、業務の効率化や市民サービスの維持・向上につなげるため、開庁時間を変更します。
市民の皆さまのご理解とご協力をお願いします。
令和８年７月１日（水）から８月３１日（月）を移行期間とし、令和８年９月１日（火）より本格運用します。
移行期間中は、現在の開庁時間にご来庁された場合でも受付をしますが、変更後の開庁時間（9時00分〜16時30分）でのご来庁にご協力をお願いします。
変更後の開庁（窓口受付および電話受付）時間
９時００分〜１６時３０分
なお、職員の勤務時間（８時３０分〜１７時１５分）に変更はありません。
対象施設
市役所穂積庁舎、巣南庁舎、地域福祉高齢課（ココロかさなるCCNセンター内）
オンラインでできる手続きについて
お手続きによっては、パソコンやスマートフォンからの申請が可能なものがあります。
下記リンク（瑞穂市電子申請ポータル）にてご確認ください。また、詳細は各担当課へお問い合わせください。
瑞穂市電子申請ポータルはこちら
順次オンライン申請を活用いただけるお手続きを拡充予定です。
証明書等コンビニ交付サービスについて
各種証明書類の発行については、マイナンバーカード（個人番号カード）を利用し、コンビニエンスストアのマルチコピー機で発行できるものがあります。ぜひご活用ください。
詳細はこちら
瑞穂市役所における窓口受付の状況
時間帯別の来庁者数
令和７年１１月から令和８年４月に窓口の来庁者数を調査した結果、９時から１６時３０分までにおよそ９割のかたが来庁されており、９時まで及び１６時３０分以降の来庁者割合は低い状況にあります。
調査対象：市民課、税務課、医療保険課、福祉生活課、健康推進課、子ども支援課、地域福祉高齢課、市民窓口課
調査期間：令和７年１１月〜令和８年４月
窓口受付のうち証明書の発行状況
窓口で証明書を発行されたかたのうち、マイナンバーカードを保有しているかたの内訳は下記のとおりです。
調査対象：市民課、税務課、市民窓口課
調査期間：令和７年１１月〜令和８年４月
マイナンバーカード保有率の推移（令和６年４月末から令和８年４月末）
マイナンバーカードの保有率は上昇しており、マイナンバーカードを利用した行政手続きの増加につながります。
マイナンバーカード利用によるコンビニ交付サービス利用件数の推移（令和３年度から令和７年度）
マイナンバーカードを利用した各種証明書のコンビニ交付サービス件数は増加しており、さらなる利用促進により市民のかたの利便性向上が見込まれます。
対象の証明書：戸籍謄本、戸籍抄本、住民票、印鑑証明書、所得課税証明書、所得証明書