更新日:2021年3月3日

本市のWebけんしん予約システムに対する第三者による不正アクセスについてのご報告とお詫び

 

平成31年度よりご利用いただいております本市の「Webけんしん予約システム:みずほ健康ナビ」に対しまして、第三者による不正なアクセスがあり、ご利用者様の氏名・性別・生年月日・電話番号・メールアドレスの情報が外部から参照された可能性があることが、システム委託事業者からの報告で判明し、この予約システムは、設定変更を2月1日に完了し、現在は問題のある状態を解消していますが、念のため現在停止しております。委託事業者において調査した結果、現時点で個人情報が流出した事実は確認されていませんが、更に調査を進め、新たな情報が判明しましたら、追ってご報告いたします。今後は、システムに対するセキュリティの一層の強化を図り、再発防止に努めてまいります。

 

当市といたしましては、岐阜県警察本部サイバー攻撃対策係への相談及び岐阜県、総務省、内閣サイバーセキュリティ―センターへの報告をいたしました。ご利用いただいている皆様には多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたことを深くお詫び申し上げるとともに、身に覚えのないメールや不審なメールを受信された場合には、添付ファイルやリンク等は絶対に開かずに、そのまま削除していただきますようお願いいたします。

なお、本件についての相談窓口といたしましては、システム委託事業社である(株)両備システムズが開設した「両備システムズサポートセンター(電話受付窓口)」にてオペレーターが対応いたします。

 


両備システムズサポートセンター(電話受付窓口)

 電話番号:0120-31-1192  平日9時00分17時00分